1. Général

Le site Internet www.alphamask.at, y compris la boutique en ligne, est administré par EDERA Protect GmbH, Telepark 1, 8572 Bärnbach, Autriche (ci-après également dénommé " opérateur " ou " opérateur du site Internet ") en tant que contrôleur au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD).

La protection et la sécurité de vos données personnelles sont importantes pour nous. La plateforme stocke et traite donc les données exclusivement en conformité avec le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi autrichienne sur la protection des données (DSG). L'utilisateur reconnaît les dispositions relatives au traitement des données.

2. Données d'accès au site web

En tant qu'exploitant ou fournisseur du site web, nous recueillons des données sur l'accès au site web et les enregistrons sous la forme de "fichiers journaux du serveur". Les données suivantes sont ainsi enregistrées

• Site Internet visité
• Temps d'accès
• Volume des données envoyées en bytes
• Source/lien à partir duquel la page a été consultée
• Navigateur utilisé
• Système d'exploitation utilisé
• Adresse IP utilisée

Les données collectées servent exclusivement à l'évaluation statistique et à l'amélioration du site web. Toutefois, l'exploitant du site web se réserve le droit de vérifier a posteriori les fichiers journaux du serveur s'il existe des indices concrets d'utilisation illégale. Nous ne transmettons pas autrement les données à des tiers.

3. Catégories de données traitées

Nous traitons vos données personnelles qui entrent dans les catégories suivantes

• Nom, prénom
• Nom de la société
• Date de naissance
• Numéro du registre du commerce
• Personne de contact
• Adresse du client, autres adresses
• Coordonnées (numéro de téléphone, numéro de fax, adresse e-mail, etc.)
• Coordonnées bancaires
• Détails de la carte de crédit
• Détails de la commande
• Numéro UID
• Demandes du service clientèle
• Marchandises achetées
• Date d'achat

Vous nous avez volontairement fourni vos données et nous les traitons sur la base de votre consentement aux fins suivantes:

• Service à la clientèle
• Gestion de notre site web et de notre boutique en ligne
• Fins publicitaires, par exemple pour l'envoi d'offres, de brochures publicitaires et de bulletins d'information (sous forme imprimée et électronique), ainsi qu'à des fins d'évocation de la relation commerciale existante ou antérieure avec le client 
(communication de référence).

Ce consentement peut être révoqué en écrivant à EDERA Protect GmbH, Telepark 1, 8572 Bärnbach, Autriche ou datenschutz@alphamask.at.

Les données que vous fournissez sont également nécessaires à l'exécution du contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Sans ces données, il ne sera pas possible de conclure le contrat avec vous.

4. Consentement au traitement des données et révocation

Si l'utilisateur saisit volontairement des données sur la plateforme ou s'abonne à une newsletter, les dispositions suivantes s'appliquent : Vous consentez à ce que vos données personnelles soient traitées et stockées par EDERA Protect GmbH aux fins suivantes :

Répondre à une demande, envoyer la newsletter d'EDERA Protect et envoyer du matériel publicitaire sur les produits et services d'EDERA Protect GmbH. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant une lettre à EDERA Protect GmbH, Telepark 1, 8572 Bärnbach ou un e-mail à datenschutz@alphamask.at.

En outre, les opérateurs du site web sont autorisés à envoyer une newsletter aux clients dans le cadre de l'article 107 (3) TKG. Elle peut également être révoquée à tout moment par lettre à EDERA Protect GmbH, Telepark 1, 8572 Bärnbach ou par e-mail à datenschutz@alphamask.at

5. Traitement des données personnelles

Les données personnelles sont toutes les informations qui peuvent être utilisées pour identifier l'utilisateur personnellement - par exemple, le nom, l'adresse électronique et le numéro de téléphone.

Les opérateurs du site web ne collectent, n'utilisent et ne divulguent des données personnelles que si la loi l'autorise ou si l'utilisateur consent à la collecte et à la divulgation de ces données.

Par conséquent, nous traitons vos données pour remplir des obligations contractuelles (art. 6 para. 1b DSGVO), dans le cadre de votre consentement/enregistrement (art. 6 para. 1a DSGVO) et, si nécessaire, pour remplir des obligations légales 
(art. 6 para. 1c DSGVO).

En outre, nous pouvons traiter vos données pour la protection d'intérêts légitimes (art. 6 al. 1f DSGVO) à des fins de publicité ou d'études de marché et d'opinion, dans la mesure où vous ne vous êtes pas opposé à une telle utilisation conformément à l'art. 21 DSGVO.

Étant donné que nous traitons les données dans notre intérêt légitime, vous avez généralement le droit de vous opposer sur la base de motifs personnels.

Comme nous traitons (également) des données à des fins de publicité directe, vous pouvez également vous opposer à ce traitement 
à tout moment.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles, si nécessaire, pendant toute la durée de la relation commerciale et au-delà, conformément aux périodes de conservation légales et aux obligations de documentation. Ceux-ci sont basés, entre autres, sur le code commercial autrichien (UGB), le code fiscal fédéral (BAO) et le code civil général (ABGB).

En particulier, en cas de conclusion d'un contrat sur la boutique en ligne, toutes les données de la relation contractuelle seront conservées jusqu'à l'expiration du délai de conservation prévu par la législation fiscale (7 ans). Les données "nom", "société", "adresse", "marchandises achetées" et "date d'achat" seront également stockées jusqu'à l'expiration de la période de responsabilité 
du produit (10 ans).

7. Transfert de données et entreprises de 
traitement des commandes

Au sein d'EDERA Protect GmbH, vos données seront transmises aux services qui en ont besoin pour remplir des obligations contractuelles, consensuelles et légales ou des intérêts légitimes. En outre, nous transmettons vos données à des sous-traitants mandatés par nous, s'ils ont besoin de ces données pour l'exécution des prestations contractuelles respectives.

Nous n'avons pas l'intention de transférer vos données vers un pays tiers (à l'exception des services spécifiés ci-dessous, dont l'utilisation est expressément autorisée) ou vers des organisations internationales. En outre, les données ne seront pas utilisées pour un processus décisionnel automatisé.

8. Catégories d'utilisateurs de données 

Les responsables du traitement des commandes que nous avons mandatés (par exemple, les fournisseurs de services informatiques, d'expédition ou de back-office) reçoivent vos données dans la mesure où ils en ont besoin pour exécuter leurs services respectifs. Tous les responsables du traitement des commandes sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière confidentielle et de les utiliser uniquement dans le cadre de la prestation du service. En cas d'obligation légale ou réglementaire, les organismes et institutions publics et nos propriétaires peuvent être destinataires de vos données personnelles. Les catégories de processeurs ou de prestataires de services sont les suivantes : fournisseurs, prestataires de services informatiques, sociétés de télécommunications, conseillers fiscaux, cabinets d'avocats, partenaires de coopération, d'expédition et de distribution.

9. Cookies et services

Les cookies sont de petits fichiers texte que la plate-forme stocke sur votre ordinateur pour permettre de vous reconnaître. Les informations contenues dans les cookies sont utilisées pour déterminer si vous vous êtes connecté ou quelles données vous avez fournies, ainsi que des informations sur l'utilisation du site web. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez arrêter cela en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies stockés sur votre PC en supprimant les fichiers Internet temporaires ou en sélectionnant les paramètres appropriés lorsque vous visitez notre site Web pour la première fois.

En particulier, les cookies suivants sont stockés au-delà de la session respective :

PHPSESSID :  

Ce cookie est utilisé pour savoir si un utilisateur a déjà participé à des concours ou des loteries et est stocké pendant une période de 365 jours.

Google :  

Ce site Web utilise Universal Analytics et Google Remarketing, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. ("Google"). Universal Analytics utilise ce que l'on appelle des "cookies", qui permettent une analyse de l'utilisation du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Google Analytics, _utma :  

Nous utilisons ce cookie pour compter le nombre d'utilisateurs qui visitent nos sites Web. Il est généralement défini lors de votre première visite sur notre site web. Si vous le supprimez (par exemple en supprimant tous les cookies via les paramètres de votre navigateur), un nouveau cookie sera placé lors de votre prochaine visite.

Google Analytics, _utmb :  

Ce cookie est utilisé pour compter ce que l'on appelle les sessions d'utilisateur, c'est-à-dire chaque visite sur notre site web (mais pas chaque clic sur un nouveau site ou une autre zone de notre site web). Ce cookie expire après 30 minutes d'inactivité. Si vous accédez à nouveau à notre site web après l'expiration de cette période, un nouveau cookie sera stocké.

Google Analytics, _utmc :  

Ce cookie est utilisé pour compter et documenter la fin de la session de l'utilisateur, c'est-à-dire une visite de notre site web au cours de laquelle différents sites ou zones de notre site web peuvent être consultés. Ce cookie expire après 30 minutes d'inactivité.

Si vous accédez à nouveau à notre site web après l'expiration de cette période, un nouveau cookie sera stocké.

Google Analytics, _utmv :  

Ce cookie est utilisé pour la classification des groupes d'utilisateurs sur le site web. Par exemple, les utilisateurs enregistrés et non enregistrés sont distingués et leur activité est considérée séparément.

Google Analytics, _utmz :  

Ce cookie documente le moyen par lequel les visiteurs accèdent à une page, soit par une publicité, soit par un moteur de recherche spécifique. Nous utilisons ces informations pour mesurer l'efficacité de notre publicité en ligne et pour étudier comment améliorer la navigation sur notre site web.

Toutefois, si vous rendez votre IP anonyme, comme dans le cas de ce site web, votre adresse IP sera préalablement tronquée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Une attribution claire de l'adresse IP n'est donc plus possible. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée vers un serveur de Google aux États-Unis et y sera tronquée.

Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations afin d'évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l'activité du site Web pour les exploitants du site et de leur fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet.

L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre d'Universal Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous faites cela, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Nous vous signalons toutefois que, dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web. Étant entendu que vos données ne sont pas uniquement collectées via les cookies, la suppression des cookies n'empêche pas complètement la collecte de données via le protocole de mesure. Vous pouvez également empêcher Google de collecter et de traiter les données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Facebook :  

Nous utilisons Facebook Pixel de Facebook, un réseau social de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland. Le code mis en œuvre sur cette page peut évaluer le comportement des visiteurs qui sont arrivés sur ce site web à partir d'une publicité Facebook. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer les publicités et ces données sont enregistrées et stockées par Facebook. Nous ne pouvons pas contrôler la collecte des données ; celles-ci ne peuvent être utilisées que dans le cadre de la diffusion d'annonces. L'utilisation du code du pixel Facebook définit également des cookies. L'utilisation du pixel Facebook signifie que les visites de ce site web sont partagées avec Facebook afin que les utilisateurs reçoivent des publicités adaptées à leurs recherches sur les médias sociaux. Si vous avez un compte Facebook et que vous êtes connecté, votre visite sur ce site web sera attribuée au même compte Facebook. Vous pouvez découvrir ici comment le pixel Facebook est utilisé pour les campagnes publicitaires.

Vous pouvez y modifier vos paramètres pour les publicités Facebook, à condition d'être enregistré. Vous pouvez y gérer vos préférences en matière de publicité en ligne en fonction de vos activités en ligne et modifier les paramètres de chaque fournisseur ou désactiver et activer plusieurs fournisseurs à la fois.

Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Facebook, cliquez ici.

Instagram :  

Les fonctions du service Instagram sont intégrées à notre site web. Ces fonctions sont proposées par Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, 94025 CA, États-Unis. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil en cliquant sur le bouton Instagram. Cela permet aux médias sociaux d'attribuer une visite de notre site web à votre compte utilisateur. Nous tenons à souligner qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par Instagram. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité d'Instagram : https://instagram.com/about/legal/privacy/.

Nous avons conclu un contrat avec Facebook et d'autres fournisseurs pour le traitement des données et des clauses de protection des données. Nous appliquons également les exigences strictes des autorités de protection des données lorsque nous utilisons les services de Google Analytics et d'autres fournisseurs. Le niveau de protection résulte ainsi, entre autres, des clauses types de protection des données selon l'article 46 alinéa 2 lit c et d GDPR, ou d'une décision d'adéquation de la Commission européenne selon l'article 45 GDPR.

10. Compte de l'utilisateur

Chaque client doit créer un compte client protégé par un mot de passe afin de pouvoir procéder à des commandes via la boutique en ligne. Il contient un aperçu des commandes passées et des processus de commande actifs. Si vous quittez la boutique en ligne, vous êtes automatiquement déconnecté. Les opérateurs n'acceptent aucune responsabilité en cas d'utilisation abusive du mot de passe, à moins que celle-ci ne soit causée par l'opérateur.

11. Processus de commande

Toutes les données saisies par les clients au cours du traitement de la commande sont enregistrées. Il s'agit notamment de:

· Nom, prénom
· Nom de la société
· Adresse
· Détails du paiement
· Adresse électronique

Les données absolument nécessaires à la livraison ou au traitement de la commande sont transmises à des prestataires de services tiers. Les données seront supprimées dès que leur conservation ne sera plus nécessaire ou exigée par la loi.

12. Méthodes de paiement 

Nous utilisons le service Stripe, 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA, pour traiter les paiements. Vous trouverez de plus amples informations sur le site https://stripe.com/at/privacy. En s'inscrivant ou en achetant, les clients acceptent expressément que le paiement soit effectué via Stripe et que les données nécessaires à cet effet soient transmises à Stripe.

Le service de paiement PayPal fourni par PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg, est également disponible comme mode de paiement.

PayPal traite les données personnelles conformément à la réglementation applicable en matière de confidentialité et conformément aux informations contenues dans le règlement de confidentialité de PayPal. De plus amples informations sont disponibles sur le site www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Si vous optez pour le service de paiement Klarna, nous vous demandons votre consentement pour transmettre à Klarna les données nécessaires au traitement de votre paiement et à la vérification de votre identité et de votre crédit. Les agences de crédit spécifiées dans la politique de confidentialité de Klarna peuvent être utilisées pour la vérification de l'identité. Vous pouvez informer Klarna à tout moment que vous retirez votre consentement à cette utilisation de vos données personnelles.

De plus amples informations sur la protection des données sont disponibles sur le site https://www.klarna.com/at/datenschutz/.

Si vous sélectionnez le mode de paiement du prélèvement SEPA, vos données sont traitées pour l'exécution de la procédure de prélèvement SEPA.

La base juridique est le consentement que vous nous avez accordé conformément à l'article 6, paragraphe 6. 1a GDPR. Les données respectives sont issues du formulaire en ligne.

Après avoir émis le mandat SEPA en ligne, les données que vous avez fournies (nom, prénom, adresse, nom et localisation de votre banque, IBAN, etc.) seront enregistrées pour les demandes de prélèvement que vous avez sélectionnées dans le formulaire en ligne. Les données seront transférées à la banque que vous avez indiquée lors de la procédure de prélèvement automatique.

Si vous souhaitez choisir la carte Maestro comme mode de paiement, nous avons besoin des données indiquées comme obligatoires lors de la commande, notamment votre nom,adresse, adresse e-mail, numéro de carte de crédit, nom du titulaire de la carte et la durée de validité de la carte Maestro afin de traiter le paiement. Nous vérifions les données saisies en même temps que les données de la commande afin de pouvoir détecter à temps une utilisation abusive de la carte Maestro ou de l'option de paiement avec la carte Maestro et, après un contrôle rapide, nous utilisons les données pour traiter le paiement convenu avec la carte Maestro.

Nous traitons ces données afin de remplir nos obligations contractuelles envers vous. Les données personnelles collectées sont traitées sur la base de notre intérêt légitime, c'est-à-dire pour vous offrir des options de paiement efficaces et sécurisées et, dans ce contexte, pour prévenir les abus et les fraudes.

Le fournisseur du mode de paiement Apple Pay est Apple Inc, Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA, représenté en Europe par Apple Distribution International Ltd, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, République d'Irlande. Si vous choisissez de payer via Apple Pay, les données de paiement que vous avez saisies seront transmises à Apple Pay. Vos données sont transmises à Apple Pay sur la base de l'art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consentement) et Art. 6 para. 1 lit. b GDPR (traitement pour l'exécution d'un contrat). Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données. La révocation n'affecte pas l'efficacité du traitement des données dans le passé. De plus amples informations sur la protection des données et les modalités de paiement avec Apple Pay sont disponibles sur le site  

https://support.apple.com/de-de/HT203027  

13. Contrôle du crédit

Afin d'assurer sa propre sécurité et celle de l'opérateur, ce dernier doit procéder à un contrôle de solvabilité avant de conclure un contrat. Au-delà de la vérification des transactions passées avec l'opérateur et de toute modification des données personnelles, l'opérateur fait également appel à des prestataires de services tiers.

Vos données personnelles (nom, adresse, date de naissance) peuvent être transmises à KSV1870 GmbH, Wagenseilgasse 7, 1120 Vienne, Autriche ou à Creditreform Austria, Muthgasse 36-40, 1190 Vienne, dans le cadre d'un éventuel contrôle de solvabilité.

14. Droits de l'utilisateur

Tous les utilisateurs de notre site web ont le droit de refuser le stockage de leurs données personnelles ; dans ce cas, l'utilisateur et ses données seront supprimés, sauf s'il existe une obligation légale de conserver les données. En outre, chaque utilisateur dispose d'un droit d'information, de correction, de suppression, de restriction, de portabilité des données, de révocation et d'opposition. 

Veuillez nous contacter à ce sujet. Si vous estimez que le traitement de vos données viole la loi sur la protection des données ou que vos droits en la matière ont été violés de quelque manière que ce soit, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance. L'autorité de contrôle compétente en Autriche est l'autorité de protection des données ; en Allemagne, ce sont les délégués à la protection des données et les autorités de contrôle de la sphère non publique des Länder ; en Suisse, c'est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence ou l'autorité de protection des données du canton concerné.

15. Options de contact

EDERA Protect GmbH, Telepark 1, 8572 Bärnbach, Autriche, datenschutz@alphamask.at

Coordinateur de la protection des données : META legal – Raffling Tenschert Lassl Griesbacher & Partner Rechtsanwälte GmbH, RA Dr. Rainer Lassl, Lendkai 43/EG, 8020 Graz, Autriche, rainer.lassl@meta-legal.at

16. Objection aux courriels publicitaires

Nous nous opposons à l'utilisation des données de contact publiées dans le cadre de l'obligation d'empreinte pour l'envoi de publicité et de matériel d'information non sollicités. Les exploitants des pages se réservent expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, comme les spams.

17. Adaptation des présentes conditions générales

Si nécessaire, nous pouvons adapter ces termes et conditions à des fins de protection des données. Vous trouverez des informations actuelles et contraignantes sur le site www.alphamask.at/datenschutz