1. Generale

Il sito web www.alphamask.at incluso il negozio online è gestito da EDERA Protect GmbH, Telepark 1, 8572 Bärnbach, Austria (di seguito anche "gestore" o "gestore del sito web") in qualità di controllore ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

La protezione e la sicurezza dei suoi dati personali sono importanti per noi. La piattaforma pertanto memorizza ed elabora i dati esclusivamente in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e con la legge austriaca sulla protezione dei dati (DSG). L'utente prende atto delle disposizioni sul trattamento dei dati.

2. Dati di accesso al sito web

In qualità di gestore del sito web o fornitore del sito web, raccogliamo dati sull'accesso al sito web e li salviamo sotto forma di "file di log del server". In questo modo vengono registrati i seguenti dati:

• Sito web visitato
• Tempo di accesso
• Volume dei dati inviati in byte
• Fonte/link da cui si è acceduto alla pagina
• Browser utilizzato
• Sistema operativo utilizzato
• Indirizzo IP utilizzato

I dati raccolti servono esclusivamente alla valutazione statistica e al miglioramento del sito web. Tuttavia, l'operatore del sito web si riserva il diritto di controllare i file di log del server a posteriori, se ci sono indicazioni specifiche di uso illegale. Non trasmettiamo altrimenti i dati a terzi.

3. Categorie di dati trattati

Trattiamo i suoi dati personali che rientrano nelle seguenti categorie di dati:

• Cognome, nome
• Società
• Data di nascita
• Numero di registro commerciale
• Persona di contatto
• Indirizzo del cliente, altri indirizzi
• Dati di contatto (numero di telefono, numero di fax, indirizzo e-mail ecc.)
• Dettagli della banca
• Dettagli della carta di credito
• Dettagli dell'ordine
• Numero UID
• Richieste del servizio clienti
• Merce acquistata
• Data di acquisto

Lei ci ha fornito volontariamente i suoi dati e noi li trattiamo sulla base del suo consenso per i seguenti scopi:

• Assistenza clienti
• Gestione del nostro sito web e del negozio online
• Per scopi pubblicitari, ad esempio per l'invio di offerte, opuscoli pubblicitari e newsletter (in forma cartacea ed elettronica), nonché allo scopo di fare riferimento al rapporto commerciale esistente o precedente con il cliente (comunicazione di riferimento).

Questo consenso può essere revocato scrivendo a EDERA Protect GmbH, Telepark 1, 8572 Bärnbach, Austria o datenschutz@alphamask.at 

I dati da lei forniti sono necessari anche per l'adempimento del contratto o per l'attuazione di misure precontrattuali. Senza questi dati non sarà possibile concludere il contratto con lei.

4. Consenso al trattamento dei dati e revoca

Se l'utente inserisce volontariamente i dati sulla piattaforma o si iscrive a una newsletter, si applica quanto segue: L'utente acconsente che i suoi dati personali vengano elaborati e memorizzati da EDERA Protect GmbH per i seguenti scopi:

Rispondere ad una richiesta, inviare la newsletter di EDERA Protect e inviare materiale pubblicitario sui prodotti e servizi di EDERA Protect GmbH. Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviando una lettera a EDERA Protect GmbH, Telepark 1, 8572 Bärnbach o una e-mail a datenschutz@alphamask.at 

Inoltre, l'operatore del sito web è autorizzato a inviare una newsletter ai clienti nel quadro del § 107 (3) TKG. Questo può anche essere revocato in qualsiasi momento per lettera a EDERA Protect GmbH, Telepark 1, 8572 Bärnbach o per e-mail a datenschutz@alphamask.at 

5. Trattamento dei dati personali

I dati personali sono tutte le informazioni che possono essere utilizzate per identificare l’utente personalmente - per esempio, nome, indirizzo e-mail e numero di telefono.

L'operatore del sito web raccoglie, utilizza e divulga i dati personali solo se ciò è consentito dalla legge o se l’utente acconsente alla raccolta e alla divulgazione dei dati.

Pertanto, trattiamo i suoi dati per adempiere agli obblighi contrattuali (art. 6 comma 1b DSGVO), nel contesto del suo consenso / registrazione (art. 6 comma 1a DSGVO) e, se necessario, per adempiere agli obblighi legali (art. 6 comma 1c DSGVO).

Inoltre, possiamo elaborare i suoi dati per la protezione degli interessi legittimi (art. 6 comma 1f DSGVO) per la pubblicità o la ricerca di mercato e di opinione, nella misura in cui non si è opposto a tale uso ai sensi dell'art. 21 DSGVO.

Poiché trattiamo i dati nel nostro legittimo interesse, lei ha generalmente il diritto di opporsi per motivi personali.

Poiché elaboriamo (anche) i dati per la pubblicità diretta, ci si può opporre in qualsiasi momento anche a questo trattamento.

6. Durata della conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati personali, se necessario, per la durata dell'intera relazione commerciale e oltre, in conformità con i periodi di conservazione legali e gli obblighi di documentazione. Questi si basano, tra l'altro, sul codice commerciale austriaco (UGB), sul codice fiscale federale (BAO) e sul codice civile generale (ABGB).

In particolare, in caso di conclusione di un contratto tramite il negozio online, tutti i dati del rapporto contrattuale saranno conservati fino alla scadenza del periodo di conservazione previsto dalla legge fiscale (7 anni). I dati "nome", "azienda", "indirizzo", "merce acquistata" e "data di acquisto" saranno anche conservati fino alla scadenza del periodo di responsabilità del prodotto (10 anni).

7. Trasferimento di dati e processori di ordini

All'interno di EDERA Protect GmbH, i suoi dati saranno trasmessi ai dipartimenti che ne hanno bisogno per adempiere agli obblighi contrattuali, consensuali e legali o ai legittimi interessi. Inoltre, trasmettiamo i suoi dati a processori di ordini da noi incaricati, se questi hanno bisogno di questi dati per l'adempimento delle rispettive prestazioni contrattuali.

Non abbiamo intenzione di trasferire i dati a un paese terzo (ad eccezione dei servizi specificati di seguito, il cui utilizzo viene espressamente autorizzato) o a organizzazioni internazionali. I dati non saranno inoltre utilizzati per alcun processo decisionale automatizzato.

8. categorie di fruitori di dati

Gli elaboratori dell'ordine da noi incaricati (ad es. fornitori di servizi informatici, di spedizione o di back-office) ricevono i vostri dati nella misura in cui ne hanno bisogno per l'esecuzione dei loro rispettivi servizi. Tutti i processori di ordini sono obbligati per contratto a trattare i vostri dati in modo confidenziale e ad utilizzarli solo nell'ambito della fornitura del servizio. In caso di obbligo legale o regolamentare, gli enti e le istituzioni pubbliche e i nostri proprietari possono essere destinatari dei suoi dati personali. Esistono le seguenti categorie di processori o fornitori di servizi: provider, fornitori di servizi IT, società di telecomunicazioni, consulenti fiscali, studi legali, partner di cooperazione, spedizione e distribuzione.

9. Cookie e servizi

I cookie sono piccoli file di testo che la piattaforma memorizza sul suo computer per rendere possibile il suo riconoscimento. Le informazioni contenute nei cookie servono a determinare si ha  effettuato l'accesso o quali dati si è inserito, e informazioni sull'uso del sito web. La maggior parte dei browser web accetta automaticamente i cookie. Potete evitarlo cambiando le impostazioni del vostro browser. Potete rimuovere i cookie memorizzati sul vostro PC in qualsiasi momento cancellando i file temporanei di Internet, o selezionando le impostazioni appropriate quando visitate il nostro sito web per la prima volta.

In particolare, i seguenti cookie vengono memorizzati oltre la rispettiva sessione:

PHPSESSID: 
Questo cookie viene utilizzato per tracciare se un utente ha già partecipato a concorsi o lotterie e viene conservato per un periodo di 365 giorni.

Google: 
Questo sito web utilizza Universal Analytics e Google Remarketing, un servizio/i di analisi web fornito/i da Google Inc. ("Google"). Universal Analytics utilizza i cosiddetti "cookies", che consentono un'analisi dell'utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e memorizzate.

Google Analytics, _utma: 
Abbiamo impostato questo cookie per contare quanti utenti visitano i nostri siti web. Di solito viene impostato la prima volta che si visita il nostro sito web. Se lo si cancella (ad esempio cancellando tutti i cookie tramite le impostazioni del browser), alla prossima visita ne verrà inserito uno nuovo.

Google Analytics, _utmb: 
Questo cookie viene utilizzato per contare le cosiddette sessioni utente, cioè ogni visita al nostro sito web (ma non ogni clic su un nuovo sito o su un'altra area interna al nostro sito). Questo cookie scade dopo 30 minuti di inattività. Se si accede nuovamente al nostro sito web dopo la scadenza di questo periodo, verrà memorizzato un nuovo cookie.

Google Analytics, _utmc: 
Questo cookie viene utilizzato per contare e documentare la fine della sessione dell'utente, cioè una visita al nostro sito web durante la quale è possibile accedere a diversi siti o aree del nostro sito web. Questo cookie scade dopo 30 minuti di inattività.

Se accedete nuovamente al nostro sito web dopo la scadenza di questo periodo, verrà memorizzato un nuovo cookie.

Google Analytics, _utmv: 
Questo cookie viene utilizzato per segmentare i gruppi di utenti sul sito web. Ad esempio, gli utenti registrati e non registrati vengono distinti e la loro attività viene considerata separatamente.

Google Analytics, _utmz: 
Questo cookie documenta i mezzi attraverso i quali i visitatori accedono ad una pagina, tramite un annuncio pubblicitario o un motore di ricerca specifico. Utilizziamo queste informazioni per misurare l'efficacia della nostra pubblicità online e per studiare come migliorare la navigazione all'interno del nostro sito web.

Tuttavia, se si rende l’IP anonimo, come nel caso di questo sito web, il suo indirizzo IP sarà preventivamente troncato da Google all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o in altri stati contraenti dell'accordo sullo Spazio Economico Europeo. Una chiara assegnazione dell'indirizzo IP non è quindi più possibile. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo sarà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato.

Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizza queste informazioni per valutare il suo utilizzo del sito web, per compilare rapporti sulle attività e per fornire al gestore del sito web altri servizi relativi all’uso di Internet.

L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Universal Analytics non viene unito ad altri dati di Google. Potete impedire la memorizzazione dei cookie mediante un'apposita impostazione del software del vostro browser; facciamo tuttavia presente che in questo caso potreste non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzioni di questo sito web. Poiché i dati dell'utente non vengono raccolti solo tramite i cookie, la loro cancellazione non impedisce completamente la raccolta dei dati tramite il protocollo di misurazione. Potete anche impedire a Google di raccogliere ed elaborare i dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. 

Puoi trovare maggiori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati al link https://www.google.com/analytics/terms/de.html

Facebook: 
Usiamo Facebook Pixel di Facebook, un social network di Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland. Il codice implementato in questa pagina può valutare il comportamento dei visitatori che sono arrivati a questo sito web da una pubblicità di Facebook. Questo può essere utilizzato per migliorare le pubblicità e questi dati vengono registrati e memorizzati da Facebook. Non possiamo controllare i dati raccolti; essi possono essere utilizzati solo nel contesto dell'inserimento delle pubblicità. L'uso del codice Facebook Pixel imposta anche i cookie. L'uso del Pixel di Facebook significa che le visite a questo sito web sono condivise con Facebook in modo che i visitatori ricevano annunci pubblicitari adatti alle loro ricerche sul social media. Se si possiede un account Facebook e si è effettuato l'accesso, la visita a questo sito sarà assegnata allo stesso account di Facebook. Può scoprire qui come viene utilizzato il Pixel di Facebook per le campagne pubblicitarie.

Qui si possono modificare le impostazioni per le pubblicità su Facebook, a condizione che si sia effettuato l'accesso. Qui si possono gestire le preferenze per la pubblicità online basata sulle proprie attività in rete e modificare le impostazioni per i singoli fornitori o disattivare e attivare molti fornitori in una volta sola.

Maggiori informazioni sulla politica della privacy di Facebook qui.

Instagram: 
Le funzioni del servizio Instagram sono integrate nel nostro sito web. Queste funzioni sono offerte da Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, 94025 CA, USA. Se ha effettuato l'accesso al suo account Instagram, può collegare i contenuti delle nostre pagine al suo profilo cliccando sul pulsante Instagram. Ciò consente al social media di assegnare la visita al nostro sito web al vostro account utente. Desideriamo sottolineare che, come fornitore delle pagine, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi o del loro utilizzo da parte di Instagram. Potete trovare maggiori informazioni al riguardo nell'informativa sulla privacy di Instagram:  https://instagram.com/about/legal/privacy/.

Abbiamo concluso con Facebook e gli altri fornitori un contratto per l'elaborazione dei dati e le clausole per la loro protezione. Applichiamo inoltre i requisiti rigorosi delle autorità di protezione dei dati quando utilizziamo i servizi di Google Analytics e di altri fornitori. Il livello di protezione deriva quindi, tra l'altro, dalle clausole standard di protezione dei dati secondo l'Art. 46 comma 2 lit c e d GDPR, o da una decisione di adeguatezza della Commissione Europea secondo l'Art. 45 GDPR.

10. Conto utente

Ogni cliente deve creare un conto cliente protetto da password per poter effettuare ordini tramite il negozio online. Esso contiene una panoramica degli ordini effettuati e dei processi d'ordine attivi. Se si lascia il negozio online come cliente, si viene automaticamente disconnessi. Il gestore non si assume alcuna responsabilità per l'abuso della password, a meno che ciò non sia stato causato dal gestore stesso.

11. Processo di ordinazione

Tutti i dati inseriti dai clienti nel corso dell'elaborazione dell'ordine vengono salvati. Questi includono:

· Cognome, nome
· Azienda
· indirizzo
· Dati di pagamento
· Indirizzo e-mail

I dati che sono assolutamente necessari per la consegna o l'elaborazione dell'ordine vengono trasmessi a fornitori di servizi terzi. I dati saranno cancellati non appena la loro conservazione non sarà più necessaria o richiesta dalla legge.

12. Metodi di pagamento

Per l'elaborazione dei pagamenti utilizziamo le funzioni del servizio Stripe, 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA. Ulteriori informazioni possono essere trovate sul sito https://stripe.com/at/privacy. Con la registrazione o l'acquisto, i clienti acconsentono espressamente che il pagamento venga effettuato tramite Stripe e che i dati necessari a tal fine vengano trasmessi a Stripe.

Il servizio di pagamento PayPal fornito da PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Lussemburgo, Lussemburgo, è disponibile anche come opzione di pagamento.

PayPal gestisce i dati personali in conformità con le norme vigenti in materia di privacy e in conformità con le informazioni contenute nelle norme sulla privacy di PayPal. Ulteriori informazioni sono disponibili su www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Se si opta per il servizio di pagamento Klarna, chiediamo il consenso alla trasmissione a Klarna dei dati necessari all'elaborazione del pagamento e alla verifica dell'identità e del credito. Per la verifica dell'identità possono essere utilizzate le agenzie di credito specificate nell'informativa sulla privacy di Klarna. L'utente può comunicare in qualsiasi momento a Klarna la revoca del proprio consenso a questo utilizzo dei dati personali.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili su https://www.klarna.com/at/datenschutz/

Se si seleziona la modalità di pagamento dell'addebito diretto SEPA, i dati vengono elaborati per l'esecuzione della procedura di addebito diretto SEPA.

La base giuridica è il consenso che ci ha concesso ai sensi dell'art. 6 para. 1a GDPR. I rispettivi dati risultano dal modulo online.

Dopo aver emesso il mandato SEPA online, i dati da lei forniti (cognome, nome, indirizzo, nome e sede della vostra banca, IBAN, ecc.) saranno salvati per le richieste di addebito diretto da lei selezionate nel modulo online. I dati saranno trasferiti alla banca da lei indicata con la procedura di addebito diretto.

Se si desidera scegliere la carta Maestro come metodo di pagamento, abbiamo bisogno dei dati indicati come obbligatori al momento dell'ordine, in particolare nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di carta di credito, nome del titolare della carta e il periodo di validità della carta Maestro per elaborare il pagamento. Noi controlliamo i dati inseriti insieme ai dati dell'ordine per poter individuare tempestivamente un uso improprio della carta Maestro o dell'opzione di pagamento con la carta Maestro e, dopo una rapida verifica, utilizziamo i dati per elaborare il pagamento concordato con la carta Maestro.

Elaboriamo questi dati allo scopo di adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei suoi confronti. I dati personali raccolti vengono elaborati sulla base del nostro legittimo interesse, ovvero per offrirle opzioni di pagamento efficaci e sicure e, in questo contesto, per prevenire abusi e casi di frode.

Il fornitore del metodo di pagamento Apple Pay è Apple Inc, Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA, rappresentato in Europa da Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Repubblica d'Irlanda. Se si sceglie di pagare tramite Apple Pay, i dati di pagamento che sono stati inseriti saranno trasmessi ad Apple Pay. I suoi dati vengono trasmessi ad Apple Pay sulla base dell'Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consenso) e Art. 6 para. 1 lit. b GDPR (trattamento per l'adempimento di un contratto). Avete la possibilità di revocare il vostro consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica l'efficacia del trattamento dei dati in passato. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e dettagli sul pagamento con Apple Pay sono disponibili su  https://support.apple.com/de-de/HT203027

13. Controllo del credito

Per garantire la sua sicurezza e quella del gestore, quest'ultimo deve eseguire il controllo della solvibilità prima di concludere un contratto. Oltre a controllare le transazioni passate con l'operatore e le eventuali modifiche dei dati personali, l'operatore utilizza anche fornitori di servizi terzi.

I suoi dati personali (nome, indirizzo, data di nascita) possono essere trasmessi a KSV1870 GmbH, Wagenseilgasse 7, 1120 Vienna, Austria o a Creditreform Austria, Muthgasse 36-40, 1190 Vienna, nel corso di un eventuale controllo del credito.

14. Diritti dell'utente

Tutti gli utenti del nostro sito web hanno il diritto di rifiutare la memorizzazione dei loro dati personali; in questo caso, l'utente e i suoi dati saranno cancellati, a meno che non vi sia un obbligo legale di conservazione dei dati. Inoltre, ogni utente ha il diritto di informazione, correzione, cancellazione, restrizione, portabilità dei dati, revoca e opposizione. La preghiamo di contattarci a questo proposito. Se ritenete che l'elaborazione dei suoi dati violi la legge sulla protezione dei dati o che i suoi diritti alla protezione dei dati siano stati violati in qualche modo, si ha la possibilità di presentare un reclamo all'autorità di controllo. L'autorità di controllo competente in Austria è l'autorità di protezione dei dati; in Germania sono i responsabili statali della protezione dei dati e le autorità di controllo per la sfera non pubblica; in Svizzera è l'Incaricato federale della protezione dei dati e dell'informazione o l'autorità di protezione dei dati dei rispettivi cantoni.

15. Opzioni di contatto

EDERA Protect GmbH, Telepark 1, 8572 Bärnbach, Austria datenschutz@alphamask.at

Coordinatore della protezione dei dati: META legal – Raffling Tenschert Lassl Griesbacher & Partner Rechtsanwälte GmbH, RA Dr. Rainer Lassl, Lendkai 43/EG, 8020 Graz, Austria, rainer.lassl@meta-legal.atrainer.lassl@wrtp.at
 

16. Obiezione alle mail pubblicitarie

Ci opponiamo all'utilizzo dei dati di contatto pubblicati nell'ambito dell'obbligo d'impronta per l'invio di materiale pubblicitario e informativo non richiesto. I gestori delle pagine si riservano espressamente il diritto di intraprendere azioni legali in caso di invio non richiesto di informazioni pubblicitarie, come ad esempio e-mail di spam.

17.  Adattamento di queste condizioni

Se necessario, possiamo adattare queste condizioni per la protezione dei dati. Le informazioni rispettivamente vincolanti e attuali sono disponibili su www.alphamask.at/datenschutz